Como usuario de esta o cualquier casa de apuesta es normal que pueda surgir alguna situación donde puedas necesitar contactar al equipo de atención al cliente, por eso te enseñaremos como presentar quejas a Te Apuesto, pues esto es algo muy importante que debes saber como apostador.
Pasos para presentar quejas a Te Apuesto
A la hora de que surja un inconveniente, problema o situación que necesites contactar con el equipo de atención al cliente de Te Apuesto, debes saber a dónde dirigirte y los requisitos para poder hacer tu queja en caso de que al buscar en las preguntas frecuentes no consigas una solución, por eso a continuación te enseñaremos como presentar quejas a Te Apuesto:
- Ingresa a la página de Te Apuesto
- Busca la opción de reclamaciones o atención al cliente
- Al hacer clic allí, se te abrirá un formulario de reclamo
- Ingresa tus datos personales que deben ser iguales a los que brindaste al abrirte tu perfil en la página
- Redacta tu queja o reclamo y si tienes alguna prueba sobre lo que comentas adjúntala o explica que la tienes
- Una vez esto, podrás enviar el formulario y espera una respuesta del equipo de atención al cliente de Te Apuesto
Otra forma de presentar quejas a Te Apuesto es a través de su call center, para hacerlo por esa vía debes hacer lo siguiente:
- Ingresa a la página de Te Apuesto
- Dirígete a la opción de Contáctanos en la parte inferior de la página
- Estando allí se te abrirá una información con los datos de un call center al número 01 513 5502 opción 2, este call center cuenta con horario de atención de lunes a domingo 07:00am a 09:00 pm
Llamando dentro del horario correspondiente podrás presentar quejas a Te Apuesto y ellos te ayudarán a buscar una solución.
¿Cuánto tiempo tarda en dar respuesta Te Apuesto ante una queja?
Como ya conoces los pasos para presentar quejas a Te Apuesto, puede que también te estés preguntando cuanto tiempo tardan en dar una respuesta, y es que esta página según los comentarios que se encuentran en la web se pueden tardar en responder en un plazo de 30 días aproximadamente, toma en cuenta que el tiempo de respuesta puede variar dependiendo de la situación que estés presentando y los reclamos que hayan llegado primero que deban atender.
Con esta información ya estás listo para resolver y presentar quejas a Te Apuesto ante cualquier situación irregular mientras la estés usando. Igualmente, si estás iniciando en esta casa de apuestas, investigar y conocer cuáles son los trucos para jugar en te apuesto te ayudará a iniciar con buen pie.
